Analisis de un sitio según las características del eCommerce

Empresa: Ticketek

Ubicuidad: la página ofrece la compra de entradas a gran variedad de espectáculos desde cualquier parte del mundo, de una manera fácil y con un bajo costo de recargo. De esta manera facilita y agiliza el trámite de compra.

Alcance Global: en este punto ticketek no es fuerte, ya que solo ofrece espectáculos de Argentina, si bien se pueden comprar las entradas desde cualquier computadora en el mundo.

Estándares universales: la página cumple con los estándares utilizados en internet y es fácil de utilizar.

Riqueza: se utilizan mensajes gráficos y de texto, como así también algunos videos, pero se podría decir que este punto no es bien aprovechado por la pagina.

Interactividad: no hay manera de interactuar en la pagina web, pero si se lo puede hacer telefónicamente con la empresa. Esto marca otro punto débil en el servicio online de la empresa, el cual se podría aprovechar mejor si se pudiera interactuar con algunos vendedores, realizando preguntas y obteniendo las respuestas rápidamente vía internet.

Densidad de la información: la página ofrece información sobre los diferentes espectáculos tanto deportivos como artísticos, ayudando al consumidor a elegir de mejor manera su compra. También presenta todas las obras divididas en categorías para que sea más fácil buscarlas.

Personalización/adecuación: la página no tiene personalización, ya que esta dirigida a todo publico y ofrece espectáculos de toda clase. De esta manera, cualquier tipo de consumidor la puede utilizar ya que seguramente encontrara el espectáculo que busca.

Tecnología Social: la página no permite interactuar ya sea con la empresa o con otro usuario. Sin embargo, este no es un punto que sea necesario para el tipo de negocio que realiza ticketek, ya que las personas que lo utilizan, ingresan y realizan su compra, sin necesidad de interactuar con otro usuario.

En resumen, a pesar de que la empresa no cumple con algunas características como tecnología social o interactividad, la página es muy útil, y cumple totalmente con su función de venta de entradas online, facilitando a los usuarios a obtenerlas en muy poco tiempo y desde cualquier lugar donde se encuentren.